36氪领读 | 4个说服技巧,让你的业绩提升300%
如果这位加油站老板认真考虑过社会影响力宝箱里的各个工具,应该能够发现其实有更好的选择——有利于长远发展的选择。首先,他可以确保汽油主要供应给本地的客户以及熟客,明确表示他这么做是因为非常珍视顾客的忠诚度。或者,他可以张贴公告,表示不会在危机时期敲诈任何一位车主;这与其利益(至少是短期利益)相悖,但他也由此在车主心中树立了亲和、慷慨、可信的形象,这在将来必定会让其获益匪浅。 即便他什么都不做,油价也是市场水平,危机结束后,消费者可能也还是愿意在其加油站多多消费,感激他没有在危机之中“趁火打劫”。 当然,加油站老板的行为也可以理解。 有的时候,我们希望去影响他人,结果对方却在快节奏的生活中仓促做了决定。说服者也会面临类似的困境,有的时候,脑海中迅速出现的第一个影响力策略并不一定符合道德规范。这个时候,需要多花点儿精力考量所有可行的选择,把百宝箱用起来,以真诚而长远的策略说服他人接受你的观点、产品或者提议。同时,作为讲道德的说服者自然也可以放心,因为社会影响力应该是工具,非要用做武器的人,最终只会自食其果。 《说服》 【美】罗伯特·B.西奥迪尼 、【美】诺瓦·戈尔茨坦 著 作者简介 罗伯特·西奥迪尼 罗伯特·西奥迪尼是世界级知名心理学家,他也是影响力及说服力领域的顶级专家。他所著的超级畅销书《影响力》已被翻译成26种语言,在全球售出了200万册,并被《财富》杂志评选的全球75本最睿智的必读书之一。目前,西奥迪尼任美国亚利桑那州立大学心理学与市场营销系最高荣誉教授,并担任IAW公司总裁一职。 诺瓦·戈尔茨坦 现任加利福尼亚大学洛杉矶分校(UCLA)安德森管理学院管理与组织系副教授,他同时受聘于该校文理学院以及戴卫·格芬医学学院。 史蒂夫·马丁 现任IAW(英国)公司(INFLUENCE AT WORK,公司直译名为“影响力在行动”)首席执行官,该公司在全球提供培训、演讲、咨询服务。 内容简介 罗伯特·西奥迪尼在《影响力》一书中探讨的社会影响力六大原则:
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